Over ons
Iedereen heeft een stijl. Die vinden is het lastige deel.
Appir is een zoekmachine gebouwd voor fashion. Geen algemene zoekbalk met een fashion-jasje, maar een die kleding begrijpt zoals shoppers die omschrijven.
Wat Appir is
Appir Search is de zoekbalk in een fashion webshop. Een shopper typt in eigen woorden wat hij of zij zoekt, desnoods een hele zin, en Appir vertaalt dat naar categorie, kleur, pasvorm, lengte, stof, gelegenheid en elk ander kenmerk dat een kledingstuk heeft. Daarna toont het de producten die passen, in de stijl van het eigen theme van de winkel.
Het bestaat vanuit één overtuiging: iedereen heeft een stijl, maar die stijl in woorden vatten is echt moeilijk. Fashiontaal is vaag, persoonlijk en inconsistent, en productdata bevat zelden de woorden die een shopper zou gebruiken. Appir zit precies in dat gat, tussen hoe mensen over kleding praten en hoe catalogi getagd zijn.
Waar we vandaan komen
Appir begon als consumentenapp: swipen door kleding, Tinder-stijl, en een feed die je smaak leert kennen. Die persoonlijke feeds werkten, en het bouwen ervan leerde ons stijl te lezen uit kledingstukken en gedrag.
Het liet ons ook zien dat het echte probleem twee stappen eerder zit. Voordat een feed persoonlijk kan zijn, moet een shopper überhaupt iets kunnen vinden, en daar gaat het mis: bij de zoekbalk van de webshop zelf. Dus namen we wat we hadden gebouwd, het begrip van kleding en de ranking, en zetten het neer waar het ontdekken echt gebeurt.
Vandaag is Appir een B2B-product voor fashion webshops, eerst live op Shopify, met hetzelfde doel als waarmee het begon: mensen hun stijl laten vinden.
Waarom fashion een betere zoekfunctie nodig heeft
Zoeken is het moment met de hoogste koopintentie in een webshop, en juist in fashion presteert het het slechtst. Het Prefixbox 2024 Search Benchmark Report, gebaseerd op data uit de eerste helft van 2024 over zes retailsectoren, zet er cijfers op.
Over alle sectoren heen gebruikt een klein deel van de shoppers de zoekfunctie, maar zij zorgen voor meer dan de helft van de online omzet. Fashion is de uitschieter in de verkeerde richting: het hoogste aandeel zoekopdrachten zonder resultaat, de laagste conversie na een zoekopdracht en het laagste aandeel omzet uit zoeken. De conclusie van het rapport zelf voor fashion: shoppers hebben betere productontdekking nodig, zoeken dat natuurlijke taal begrijpt, op een verrijkte catalogus met de juiste kenmerken. Precies dat is waar Appir voor gebouwd is.
- 16%
- van de shoppers gebruikt de zoekfunctie, over alle sectoren
- 55%
- van de online omzet komt van die zoekende shoppers
- 10,7%
- van de fashion-zoekopdrachten levert nul resultaten op, het hoogste van alle sectoren (6,0% gemiddeld)
- 39%
- van de fashion-omzet komt uit zoeken, het laagste van alle sectoren (55% gemiddeld)
Bron: Prefixbox, 2024 Search Benchmark Report and Best Practices, Holiday Edition (data H1 2024)