Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van Appir Search, de zoekapp voor Shopify-winkels van Appir B.V. (Brouwersgracht 126e, 1013 HA Amsterdam; KvK 94947627; btw NL866946597B01), en voor de demo's en proefperiodes eromheen. Appir Search is alleen bedoeld voor bedrijven; door de app te installeren bevestig je dat je namens een bedrijf handelt.

Appir Search vervangt de zoekresultaten in je Shopify-winkel door die van Appir en voegt een dashboard met zoekstatistieken toe. Wat elk abonnement bevat, staat op onze website op het moment dat je je abonneert. We verbeteren de dienst voortdurend en kunnen functies aanpassen, zolang de kern van je abonnement blijft bestaan.

Elk betaald abonnement start met 14 dagen gratis proberen. Verwijder je de app voordat de proefperiode afloopt, dan betaal je niets. Na de proefperiode loopt je abonnement door als betaald abonnement.

Search, Search Pro en Search AI worden via Shopify gefactureerd, per maand of per jaar, op je gewone Shopify-factuur, tegen de prijzen die gelden wanneer je je abonneert. Jaarlijks betalen kost 11 maanden voor 12. Enterprise-abonnementen worden apart afgesproken en gefactureerd. Prijswijzigingen kondigen we minstens 30 dagen vooraf aan; ze gelden nooit voor een periode die je al betaald hebt.

Maandabonnementen zijn maandelijks opzegbaar; jaarabonnementen lopen het jaar dat je betaald hebt. Je zegt op door de app te verwijderen of je abonnement te wijzigen in de Shopify-admin. Verwijder je de app, dan keert je winkel meteen terug naar de eigen zoekfunctie van Shopify.

Je catalogus, je winkelinstellingen en het zoek- en koopgedrag van je klanten blijven van jou. We verwerken ze alleen om Appir Search voor jouw winkel te laten werken, op infrastructuur in de EU. Voor de persoonsgegevens van je klanten ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij je verwerker.

Onze zoekmachine leert van koopgedrag in alle winkels om voor iedereen beter te rangschikken; dat gedrag gebruikt ze alleen geanonimiseerd, en de data van de ene winkel wordt nooit met een andere winkel gedeeld.

Verwijder je de app, dan stopt de dataverzameling en laat het privacyproces van Shopify de gegevens van je winkel ongeveer twee dagen later anonimiseren. Wil je alles direct verwijderd hebben? Mail naar remco@appir.nl en we halen het weg.

Gebruik Appir Search niet op een manier die de wet overtreedt, anderen schaadt of de dienst verstoort, en kopieer, verkoop of reverse-engineer de dienst niet.

We zetten ons in om Appir Search altijd beschikbaar te houden, maar een ononderbroken dienst kunnen we niet garanderen. Is de dienst ooit onbereikbaar, dan valt je winkel terug op de standaardzoekfunctie, zodat klanten altijd kunnen zoeken. Gegarandeerde beschikbaarheid (een SLA) hoort bij het Enterprise-abonnement.

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voor de schadeveroorzakende gebeurtenis voor Appir Search betaald hebt. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of omzet. Deze grenzen gelden niet bij schade door opzet of grove nalatigheid van onze kant.

Appir Search, de software en de modellen zijn van Appir. Je krijgt het recht om de dienst voor je winkel te gebruiken zolang je abonnement loopt.

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen kondigen we minstens 30 dagen vooraf aan per e-mail of in de app; ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat ze ingaan.

Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Vragen over deze voorwaarden: remco@appir.nl.